أرشيف ‘Kayako’
تعريب نظام Kayako النسخة الرابعة
صدرت قبل عدة أيام النسخة الرابعة و الرائعة لنظام مراكز الدعم Kayako. تميزت النسخة بالعديد من المزايا و التحسينات لعل أهمها إيجاد دعم أفضل و أسهل لتعدد اللغات. يمكنك الإطلاع على تفاصيل الإصدار الرابع على نفس موقع الشركة من هنا. هذا و قد قمت و لله الحمد بتعريب الواجهة الأمامية للنظام كاملة، و هاهي هنا [...]
إعداد كياكو لجلب الإيميلات من بريد إلكتروني
يمكن إعداد نظام كياكو بحيث يتم ربطه ببريد إلكتروني أو أكثر من بريد بحيث يقوم تلقائيا بإنشاء تذاكر دعم فني من أي رسائل ترد للبريد الإلكتروني. هذه الإعدادت يمكن إعدادها من خلال لوحة التحكم الخاصة بمدير النظام (Admin) في كياكو و عن طريق الدخول على إعدادات Mail Parser. عملية الربط جدا سهلة و سأقوم بشرحها [...]
تركيب Kayako على خادم الجمل: تفعيل mcrypt
نظرا لحاجة نظام الدعم الفني Kayako الذي نزلته في الموضوع السابق: نظام Kayako الإصدارة 3.60.04 من تعريبي، إلى أحد ملحقات PHP و الي تكون غير مفعلة في خادم الجمل، لا يمكن تركيب النظام على الخادم الشخصي Localhost إلا بعد تفعيلها. تفعيل الإضافة سهل جدا و كل ما عليك فعله هو إتباع الخطوات التالية: إن أعجبك [...]
نظام Kayako الإصدارة 3.60.04 من تعريبي
صدرت قبل أيام النسخة 3.60.04 من نظام الدعم الفني الشهير Kayako و قد قمت و لله الحمد بتعريب واجهة النظام كاملة. من الضروري أن تتأكد بأن كافة الإعدادات المتعلقة بالترميز هي UTF، حتى قاعدة البيانات تأكد بأنها UTF_General_CI حتى تتمكن من إستيراد التعريب بدون مشاكل. تعريب نظام Kayako تعريب النظام أخذ من وقتي عدة أيام، [...]